Dúvidas? Encontre aqui todas as respostas.
Aqui reunimos as respostas às questões mais frequentes sobre a DriverWise. Explore por tema ou plano. Se não encontrar a resposta que procura, contacte-nos — estamos sempre disponíveis para ajudar.
A DriverWise oferece funcionalidades completas para simplificar e otimizar a gestão da oficina:
✅ Gestão de marcações e agendamentos
✅ Sincronização das marcações com a App do cliente
✅ Notificações automáticas para clientes
✅ Gestão de histórico de viaturas e serviços
✅ Gestão de stock de produtos
✅ Relatórios financeiros e de desempenho
✅ Gestão de clientes
✅ App dedicada para condutores
✅ Comunicação centralizada com clientes
✅ Gestão de campanhas e fidelização (em planos superiores)
Pode gerir todas as marcações da oficina através de um calendário digital interativo.
Todas as marcações ficam sempre sincronizadas com a App do cliente, em qualquer plano.
Além disso, são geradas notificações automáticas para os clientes.
Sim. Pode gerir toda a base de dados dos seus clientes na plataforma:
✅ Informação de contacto
✅ Histórico de serviços
✅ Preferências de comunicação
✅ Notas internas
Sim. Cada viatura tem um histórico completo de serviços e intervenções, acessível tanto para a oficina como (em determinadas funcionalidades) para o cliente na app.
Pode enviar:
✅ Notificações de confirmação de marcação
✅ Notificações de lembrete de marcação
✅ Notificações de serviço concluído
✅ Notificações promocionais (em planos superiores)
✅ Alertas de manutenção e revisões futuras
As notificações são enviadas automaticamente pela plataforma, por:
✅ Push notification para a App do cliente (sempre que instalada)
✅ E-mail (em funcionalidades e planos que incluam este canal)
A DriverWise permite uma comunicação centralizada e simples. Pode:
✅ Enviar mensagens através da app (chat)
✅ Enviar notificações automáticas
✅ Consultar o histórico de comunicações
Sim. Nos planos superiores, é possível adicionar vários utilizadores para que toda a equipa tenha acesso à plataforma, com permissões configuráveis.
Sim. Nos planos que suportam multi-localização (Elite Pro e Pro Ads), pode gerir várias oficinas a partir de uma conta centralizada.
Sim. Com funcionalidades como:
✅ Histórico de serviços acessível para o cliente
✅ Notificações personalizadas
✅ Comunicação direta
✅ Programas de campanhas (em planos superiores), ajuda a aumentar a retenção e fidelização.
A plataforma oferece:
✅ Relatórios de faturação
✅ Análise de evolução financeira
✅ Desempenho por período
✅ Relatórios por tipo de serviço
✅ Relatórios de produtividade da oficina
Atualmente, a DriverWise não substitui o software de faturação oficial certificado, mas pode ser complementada com este. Integrações futuras poderão ser consideradas.
Sim. A DriverWise inclui gestão de stock de produtos, permitindo controlar entradas, saídas e o nível de stock de forma simples e integrada com os serviços realizados na oficina.
Sim, nos planos superiores (Pro Ads), é possível gerir campanhas de marketing e notificações promocionais para os clientes.
Sim. Os relatórios podem ser exportados para análise externa, consoante as permissões do plano.
Sim. Pode personalizar o logotipo e as informações de contacto da sua oficina, para uma apresentação profissional junto dos clientes.
✅ Simplifica a gestão de marcações (sincronizadas com a app)
✅ Melhora a comunicação com os clientes
✅ Oferece controlo sobre o histórico de serviços e stock
✅ Acompanha os resultados financeiros
✅ Ajuda a criar uma relação de confiança com os clientes
A DriverWise não é apenas uma agenda. É uma plataforma completa de gestão de clientes, comunicação, relatórios, fidelização e gestão de stock — tudo integrado.
Sim. As notificações automáticas são geridas pela plataforma e podem ser personalizadas (nos planos que suportam esta funcionalidade).
Não. A plataforma é intuitiva e fácil de utilizar. No entanto, disponibilizamos documentação e suporte para que possa tirar o máximo partido das funcionalidades.
Nos planos superiores, sim. Pode definir permissões de acesso diferenciadas para os vários utilizadores da sua equipa.
Sim. Os relatórios e dashboards permitem acompanhar o desempenho da oficina ao longo do tempo.
Sim. A funcionalidade de alertas de manutenção permite enviar lembretes automáticos para os clientes.
Sim. Como é uma plataforma online, pode aceder à DriverWise a partir de qualquer dispositivo com ligação à internet.