DriverWise

Dúvidas? Encontre aqui todas as respostas.

 

Aqui reunimos as respostas às questões mais frequentes sobre a DriverWise. Explore por tema ou plano. Se não encontrar a resposta que procura, contacte-nos — estamos sempre disponíveis para ajudar.

A DriverWise é uma plataforma digital desenvolvida para simplificar a gestão de oficinas automóvel e melhorar a experiência dos condutores. Oferece funcionalidades para organizar marcações, comunicar com clientes, gerir finanças e muito mais, tudo num único sistema.

A DriverWise adapta-se a qualquer tipo de oficina automóvel:

✅ Oficinas multimarca

✅ Oficinas de marca

✅ Oficinas independentes

✅ Oficinas com uma ou várias localizações

Não. A DriverWise é uma plataforma 100% online. Pode aceder a partir de qualquer computador, tablet ou smartphone com ligação à internet, sem necessidade de instalação.

Sim. Por ser uma plataforma online, é necessário ter uma ligação à internet para utilizar a DriverWise.

Sim. A DriverWise é totalmente compatível com dispositivos móveis (smartphones e tablets), para que possa gerir a oficina de forma flexível e em mobilidade.

Sim, a plataforma foi desenhada para ser intuitiva e simples, mesmo para quem não tem experiência com softwares de gestão. Não é necessária formação obrigatória, mas disponibilizamos conteúdos de apoio e suporte sempre que precisar.

Sim. A plataforma cumpre rigorosamente o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e segue as melhores práticas de segurança de dados.

Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados em data centers certificados, dentro da União Europeia.

Sim. Toda a informação da sua oficina e dos seus clientes é tratada com total confidencialidade e segurança, em conformidade com o RGPD.

Apenas os utilizadores autorizados da sua oficina e, em casos pontuais, a equipa técnica da DriverWise para suporte ou manutenção, sempre em conformidade com as normas de segurança.

Depende. A DriverWise oferece funcionalidades de gestão e análise financeira, mas não emite faturas oficiais certificadas para efeitos fiscais (a menos que integrada com o software de faturação da oficina). Pode complementar o software de faturação que já utiliza.

Sim. A plataforma inclui funcionalidades como notificações automáticas, histórico de serviços, e uma App para os clientes, que melhora a comunicação e promove a fidelização.

Sim. Pode aceder à plataforma em vários dispositivos em simultâneo: PC, tablet ou smartphone.

✅ Maior organização na gestão da oficina

✅ Melhor comunicação com os clientes

✅ Processos simplificados

✅ Relatórios de desempenho e financeiros

✅ Fidelização de clientes através da App

✅ Imagem mais profissional e moderna da oficina

Sim. A DriverWise oferece um calendário digital completo e integrado, que permite gerir todas as marcações e serviços da oficina de forma muito mais eficiente.

Algumas integrações podem ser possíveis, dependendo do seu plano e das necessidades da sua oficina. Para casos específicos, contacte a nossa equipa.

Sim. A plataforma é atualizada regularmente, com novas funcionalidades e melhorias. As atualizações dentro do seu plano estão incluídas, sem custos adicionais.

Sim. Nos planos superiores (Elite, Elite Pro, Pro Ads), é possível criar múltiplos utilizadores para que toda a equipa possa colaborar na plataforma.

A DriverWise é desenvolvida por uma equipa especializada no setor automóvel e na área de software, com profundo conhecimento das necessidades das oficinas.

✅ Foco total no mercado português

✅ Interface simples e intuitiva

✅ App para condutores integrada

✅ Flexibilidade nos planos

✅ Rapidez de implementação

✅ Suporte em português

✅ Sem fidelização

Sim. A plataforma permite consultar e manter um histórico detalhado de todos os serviços realizados em cada viatura.

Sim. Dependendo do plano, é possível configurar campanhas e enviar notificações promocionais personalizadas para os seus clientes.

Sim. É possível personalizar alguns elementos visuais, como o logotipo da oficina e informações de contacto.

Todos os planos pagos incluem suporte técnico. O suporte está disponível por e-mail, e, em planos superiores, por chat e canais preferenciais.