DriverWise

Dúvidas? Encontre aqui todas as respostas.

 

Aqui reunimos as respostas às questões mais frequentes sobre a DriverWise. Explore por tema ou plano. Se não encontrar a resposta que procura, contacte-nos — estamos sempre disponíveis para ajudar.

A DriverWise oferece funcionalidades completas para simplificar e otimizar a gestão da oficina:

✅ Gestão de marcações e agendamentos

✅ Sincronização das marcações com a App do cliente

✅ Notificações automáticas para clientes

✅ Gestão de histórico de viaturas e serviços

✅ Gestão de stock de produtos

✅ Relatórios financeiros e de desempenho

✅ Gestão de clientes

✅ App dedicada para condutores

✅ Comunicação centralizada com clientes

✅ Gestão de campanhas e fidelização (em planos superiores)

Pode gerir todas as marcações da oficina através de um calendário digital interativo.

Todas as marcações ficam sempre sincronizadas com a App do cliente, em qualquer plano.

Além disso, são geradas notificações automáticas para os clientes.

Sim. Pode gerir toda a base de dados dos seus clientes na plataforma:

✅ Informação de contacto

✅ Histórico de serviços

✅ Preferências de comunicação

✅ Notas internas

Sim. Cada viatura tem um histórico completo de serviços e intervenções, acessível tanto para a oficina como (em determinadas funcionalidades) para o cliente na app.

Pode enviar:

✅ Notificações de confirmação de marcação

✅ Notificações de lembrete de marcação

✅ Notificações de serviço concluído

✅ Notificações promocionais (em planos superiores)

✅ Alertas de manutenção e revisões futuras

As notificações são enviadas automaticamente pela plataforma, por:

✅ Push notification para a App do cliente (sempre que instalada)

✅ E-mail (em funcionalidades e planos que incluam este canal)

A DriverWise permite uma comunicação centralizada e simples. Pode:

✅ Enviar mensagens através da app (chat)

✅ Enviar notificações automáticas

✅ Consultar o histórico de comunicações

Sim. Nos planos superiores, é possível adicionar vários utilizadores para que toda a equipa tenha acesso à plataforma, com permissões configuráveis.

Sim. Nos planos que suportam multi-localização (Elite Pro e Pro Ads), pode gerir várias oficinas a partir de uma conta centralizada.

Sim. Com funcionalidades como:

✅ Histórico de serviços acessível para o cliente

✅ Notificações personalizadas

✅ Comunicação direta

✅ Programas de campanhas (em planos superiores), ajuda a aumentar a retenção e fidelização.

A plataforma oferece:

✅ Relatórios de faturação

✅ Análise de evolução financeira

✅ Desempenho por período

✅ Relatórios por tipo de serviço

✅ Relatórios de produtividade da oficina

Atualmente, a DriverWise não substitui o software de faturação oficial certificado, mas pode ser complementada com este. Integrações futuras poderão ser consideradas.

Sim. A DriverWise inclui gestão de stock de produtos, permitindo controlar entradas, saídas e o nível de stock de forma simples e integrada com os serviços realizados na oficina.

Sim, nos planos superiores (Pro Ads), é possível gerir campanhas de marketing e notificações promocionais para os clientes.

Sim. Os relatórios podem ser exportados para análise externa, consoante as permissões do plano.

Sim. Pode personalizar o logotipo e as informações de contacto da sua oficina, para uma apresentação profissional junto dos clientes.

✅ Simplifica a gestão de marcações (sincronizadas com a app)

✅ Melhora a comunicação com os clientes

✅ Oferece controlo sobre o histórico de serviços e stock

✅ Acompanha os resultados financeiros

✅ Ajuda a criar uma relação de confiança com os clientes

A DriverWise não é apenas uma agenda. É uma plataforma completa de gestão de clientes, comunicação, relatórios, fidelização e gestão de stock — tudo integrado.

Sim. As notificações automáticas são geridas pela plataforma e podem ser personalizadas (nos planos que suportam esta funcionalidade).

Não. A plataforma é intuitiva e fácil de utilizar. No entanto, disponibilizamos documentação e suporte para que possa tirar o máximo partido das funcionalidades.

Nos planos superiores, sim. Pode definir permissões de acesso diferenciadas para os vários utilizadores da sua equipa.

Sim. Os relatórios e dashboards permitem acompanhar o desempenho da oficina ao longo do tempo.

Sim. A funcionalidade de alertas de manutenção permite enviar lembretes automáticos para os clientes.

Sim. Como é uma plataforma online, pode aceder à DriverWise a partir de qualquer dispositivo com ligação à internet.